crm
Systemy crm w firmie
2010-11-30 13:44:49
Zarządzanie Relacjami z Klientem - Customer Rrelationship Manager.
Są to powszechnie stosowane poprzez firmy systemy wspomagające strategie zarządzania relacjami z klientami oraz wspomagające tworzenie precyzyjnych strategi marketingowych.
Polega to na użyciu technologii do organizowania, automatyzacji i synchronizacji procesów korporacyjnych. Systemy CRM wspierają zarówno duże jaki i małe przedsiębiorstwa w całej strategii biznesowej poczynając od działu obsługi klienta, poprzez działy handlowe, dystrybucji, marketingu i kończąc na dziale księgowym
...